(中央社記者顧荃台北28日電)台北市法務局今天表示,檢視15家廉價航空對於修改機票、退款或賠償出國遊學貸款 的相關規定,發現酷鳥航空的機制對消費者最不友善。

至於今年第一季台北市法務局收到53件廉航相關的消費爭議,以威航13件最多,主要是誤植名字、修改訂位名字手續費等爭議。房屋貸款率利最低銀行

法務局表示,近年消費者喜愛購買低成本航空公司(通稱廉價航空)的便宜機票,但廉航業者大部分對現金退款或賠償責任方面有諸多限制。

法務局鎖定15家廉航業者進行查核,查核內容有6大項目,包括運輸條款及網頁重要資訊是否使用中文、消費者更改機票及退票規定、航空公司取消及延遲航班是否以現金退款、機位超售是否賠償及現金退款、有無建置網路異常而重複扣款的處理機制等。

查核結果顯示,各家廉航業者對消費者「不友善」的情形,主要有取消及延遲航班時,雖會提供轉班,但大都不會以現金退款;機位超苗栗機車 售時,部分廉價航空如酷鳥債務整合銀行有哪幾家 航空 ,既不賠償也不退款;消費者因個人因素申請退票,部分廉航空如威航、虎航、馬來西亞商全亞洲航空長途運輸、酷航、酷鳥、欣丰虎航、香港快運等,完全不接受消費者退票。

法務局主任消保官何修蘭說,這15家廉航業者中,又以泰國的酷鳥航對消費者最不友善,6大查核項目中,除了網路重複扣款可退款以外,其他全部名列「不友善」作為。

何修蘭說,交通部公布「國際機票交易重要須知桃園證件借款 範本」,因範本並不具強制效力,無法拘束航空業者,呼籲廉價航空業者應落實「低成本航空公司精進消費者權益保障措施」,並建議民航局確實瞭解業者執行情形。

台南代書借款 何修蘭提醒,廉價航空機票價格雖然相對便宜,但在更改、取消或航班調度等方面,對消費者可能較整合負債銀行有哪幾家 不友善,選擇廉價航空時,應仔細閱讀相關條款及資訊,尤其在搶購促銷機票時更應留意。如有任何消費爭議,可撥打全國消費者服務專線1950求助。1050428


文章標籤
創作者介紹

教你怎麼貸款

rykty400 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()